Ochrana osobných údajov
Kto spracúva Vaše údaje
Prevádzkovateľom je Medimack s. r. o., IČO: 36 513 423, 29. augusta 3, 085 01 Bardejov, poskytovateľ zdravotnej starostlivosti v odbore zubné lekárstvo (MDDr. Jakub Macko). Kontakt pre otázky k ochrane osobných údajov: [email protected], telefón +421 54 472 60 30.
Na čo údaje používame a na akom právnom základe
Žiadosť o objednanie cez web. Meno, rodné číslo, zdravotnú poisťovňu, telefón, e-mail, výmenný lístok, RTG snímku, odpovede v zdravotnom dotazníku, údaj o bolesti a želaný termín používame na to, aby sme Vás mohli objednať na správne ošetrenie a pripraviť ho bezpečne. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred poskytnutím zdravotnej starostlivosti na Vašu žiadosť. Údaje o zdraví spracúvame podľa čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR na účely poskytovania zdravotnej starostlivosti; spracúvajú ich iba zdravotnícki pracovníci a pracovníci ambulancie viazaní povinnou mlčanlivosťou (čl. 9 ods. 3 GDPR, zákon č. 578/2004 Z. z. o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti, zdravotníckych pracovníkoch a stavovských organizáciách v zdravotníctve).
Zdravotná dokumentácia. Keď sa stanete naším pacientom, údaje potrebné na ošetrenie zaradíme do zdravotnej dokumentácie, ktorú sme povinní viesť podľa zákona č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR.
Výmenný lístok od odosielajúceho lekára. Ak Vás k nám posiela iný lekár cez náš portál pre lekárov, Vaše údaje a výmenný lístok nám odovzdáva v rámci poskytovania zdravotnej starostlivosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR). Údaje samotných lekárov v portáli (meno, kód lekára, pracovisko, e-mail, telefón) spracúvame na základe oprávneného záujmu na bezpečnej komunikácii o spoločných pacientoch (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Ochrana webu a formulára. Overenie proti robotom (Cloudflare Turnstile), obmedzenie počtu pokusov z jednej IP adresy a technické záznamy o chybách slúžia na ochranu pred zneužitím a útokmi. Právnym základom je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Štatistika návštevnosti. Súhrnné počty návštev bez cookies (pozri nižšie) slúžia na to, aby sme vedeli, ktoré informácie pacienti hľadajú. Právnym základom je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutie údajov v žiadosti je dobrovoľné, bez kontaktu a základných údajov Vás však nevieme objednať. Zaškrtnutie, že ste sa oboznámili s týmito informáciami, nie je súhlasom so spracúvaním; údaje spracúvame na právnych základoch uvedených vyššie. Odoslanie žiadosti nie je potvrdením termínu a formulár nie je určený na urgentnú pomoc.
Automatické čítanie výmenného lístka
Text z fotografie výmenného lístka prečíta model umelej inteligencie Gemini v službe Google Cloud, v dátových centrách v Európskej únii. Výsledok je iba návrh na uľahčenie prepisu: vždy ho skontroluje a potvrdí pracovník ambulancie. O Vás ani o Vašom ošetrení sa nerozhoduje automaticky a údaje sa nepoužívajú na trénovanie modelov.
Kto má prístup a kde sú údaje uložené
Žiadosti, prílohy a evidencia sú uložené v zabezpečenom prostredí Google Workspace a Google Cloud v Európskej únii. Prístup majú iba lekár a recepcia ambulancie cez pridelené pracovné účty. Odosielajúci lekár v portáli vidí iba pacientov, ktorých k nám poslal sám. Prílohy nie sú verejné. Upozornenia e-mailom neobsahujú údaje o zdraví.
Sprostredkovateľmi sú Google Ireland Limited (úložisko, aplikácia, automatické čítanie lístka, prihlásenie do portálu lekárov) a Cloudflare, Inc. (prevádzka webu, ochrana proti robotom, štatistika návštevnosti). So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Ak by pri technickej prevádzke došlo k prenosu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, uskutoční sa na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rámca ochrany údajov EÚ – USA.
Ako dlho údaje uchovávame
Rozpracovanú žiadosť, ktorú ste neodoslali, automaticky vymažeme najneskôr do 24 hodín. Odoslané žiadosti, ktoré sa nestali súčasťou zdravotnej dokumentácie, vymažeme najneskôr do 365 dní. Údaje zaradené do zdravotnej dokumentácie uchovávame po dobu, ktorú určuje zákon č. 576/2004 Z. z. Záložné kópie u poskytovateľov služieb sa vymazávajú podľa ich pravidiel s určitým oneskorením.
Vaše práva
V rozsahu a za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme. Povinnosť viesť zdravotnú dokumentáciu môže vymazanie obmedziť. Žiadosť pošlite na uvedený kontakt; môžeme primerane overiť Vašu totožnosť. Máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).
Web, cookies a štatistiky
Web nepoužíva cookies na sledovanie ani reklamu, marketingové pixely, Google Analytics ani sociálne widgety, preto Vás nežiadame o súhlas s cookies.
Štatistiku návštevnosti meria Cloudflare Web Analytics bez cookies a bez ukladania čohokoľvek do Vášho zariadenia. Vidíme iba súhrnné čísla: počet návštev, navštívené stránky, z ktorej stránky ste prišli, krajinu a typ zariadenia. Neslúži na Vašu identifikáciu ani profilovanie.
Overenie proti robotom pri odoslaní žiadosti zabezpečuje Cloudflare Turnstile ako nevyhnutnú ochranu formulára. Portál pre odosielajúcich lekárov používa po prihlásení jednu nevyhnutnú cookie, ktorá udržiava prihlásenie (platí 12 hodín); prihlásenie účtom Google sa riadi podmienkami Google. Odkazy na Google Maps otvoria stránku Google až po Vašom kliknutí.
Údaje nepoužívame na marketing ani na automatizované rozhodovanie alebo profilovanie.